بند ۱
پذیرش شرایط و کلیات توافق‌نامه
استفاده از هریک از محصولات و پلتفرم‌های متعلق به آروید دانا سپهر (اعم از وب‌سایت، سرویس ابری، وب‌اپلیکیشن PWA، پنل‌های سازمانی و برنامه‌های نصب‌شده از طریق گوگل‌پلی یا فایل‌های APK) به منزله توافق کامل و الزام‌آور با شرایط مندرج در این سند است. در صورت عدم پذیرش این شرایط، مجاز به استفاده از خدمات نخواهید بود.
قرارداد حقوقی لازم‌الاجرا
شامل وب‌اپ و API
شامل اپلیکیشن‌های موبایل
بند ۲
شرایط حساب کاربری و مسئولیت‌های امنیتی
- صحت اطلاعات: کاربر موظف است در زمان ثبت‌نام اطلاعات دقیق، معتبر و منطبق بر هویت حقیقی یا حقوقی خود وارد نماید.
- حفاظت از کلیدها و گذرواژه‌ها: مسئولیت نگهداری محرمانه رمز عبور، کدهای تأیید (OTP) و API Keyهای اختصاصی مستقیماً بر عهده صاحب حساب است. هرگونه فعالیتی که با اعتبارنامه شما انجام پذیرد از نظر حقوقی به نام شما ثبت می‌شود.
- ممنوعیت واگذاری: واگذاری، فروش یا اجاره حساب کاربری به اشخاص ثالث بدون اجازه کتبی آروید دانا سپهر ممنوع است.
بند ۳
قوانین بهره‌برداری از اپلیکیشن اندروید و وب‌اپلیکیشن
هنگام استفاده از اپلیکیشن اندروید و بستر وب‌اپ، اقدامات زیر اکیداً ممنوع بوده و حق قطع دسترسی آنی و اقدام قانونی برای شرکت محفوظ است:
- مهندسی معکوس (Reverse Engineering)، دیکامپایل یا تلاش جهت استخراج کدهای باینری، سورس و معماری برنامه‌ها.
- استفاده از بات‌ها، خزنده‌ها (Scrapers) یا نرم‌افزارهای خودکار جهت استخراج داده بدون مجوز کتبی API.
- دور زدن محدودیت‌های نرخ درخواست (Rate Limiting) یا ارسال حملات انکار سرویس (DoS/DDoS).
- نصب، دستکاری و توزیع نسخه‌های کرک‌شده یا دستکاری‌شده (Modded APK) خارج از کانال‌های رسمی تأییدشده.
بند ۴
مقررات اختصاصی مشتریان سازمانی (B2B)
برای شرکت‌ها و سازمان‌هایی که از پلن‌های تجاری و Enterprise استفاده می‌کنند:
قرارداد سطح خدمات (SLA)
پایداری سرورها معادل ۹۹.۵٪ در ماه تعهد می‌گردد، مگر در موارد ارتقای برنامه‌ریزی‌شده که از قبل اعلام می‌شود یا شرایط فورس‌ماژور زیرساخت شبکه کلان کشور.
تفکیک محیط‌های داده
داده‌های کسب‌وکار در پایگاه‌داده‌های مجزا و چندمستأجری ایزوله‌شده نگهداری شده و دسترسی‌های پرسنل شرکت تحت فرآیندهای ممیزی (Audit Logging) کنترل می‌شود.
بند ۵
خریدها، پرداخت درون‌برنامه‌ای و اشتراک‌های فردی (B2C)
خریدهای انجام‌شده از طریق درگاه‌های شتابی وب یا سیستم خرید درون‌برنامه‌ای (In-App Billing) گوگل‌پلی و کافه‌بازار تابع قوانین مالیاتی و تجارت الکترونیک هستند:
- اشتراک‌ها با اتمام دوره منقضی شده و در صورت لغو اشتراک، دسترسی تا انتهای بازه پرداخت‌شده برقرار خواهد ماند.
- قوانین استرداد وجه (Refund): به دلیل تحویل آنی محتوای دیجیتال و خدمات ابری، مبالغ پرداخت‌شده مسترد نخواهند شد، مگر در مواردی که نقص فنی از سمت سرورهای آروید دانا سپهر مانع از بهره‌برداری کاربر شده باشد.
بند ۶
مالکیت فکری و حقوق انحصاری
تمام حقوق مادی و معنوی مربوط به سورس کدها، طراحی رابط کاربری (UI/UX)، نشان‌های تجاری، گرافیک، داکیومنت‌ها، APIها و معماری پایگاه داده منحصراً متعلق به آروید دانا سپهر است. استفاده از نام و نشان‌های تجاری ما برای مصارف تجاری ثالث بدون اجازه کتبی تخلف محسوب شده و پیگرد قانونی دارد.
بند ۷
محدودیت مسئولیت و شرایط فورس‌ماژور
خدمات «به همان شکلی که هست» (AS-IS) ارائه می‌شوند. شرکت آروید دانا سپهر مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از قطعی شبکه بین‌الملل، فیلترینگ، تحریم‌های فنی بین‌المللی ارائه‌دهندگان زیرساخت، خرابی تجهیزات کاربر و سوء‌استفاده بدافزارها از دستگاه کاربر نخواهد داشت.
نکته مهم: ما همواره حداکثر کوشش خود را برای اعمال پشتیبان‌گیری منظم و تضمین سلامت سرورها به کار می‌بندیم، با این حال کاربران مکلفند همواره کپی مستقل از اسناد حساس خود داشته باشند.
بند ۸
قانون حاکم و حل و فصل اختلافات
این توافق‌نامه بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و جرایم رایانه‌ای تفسیر می‌گردد. در صورت بروز هرگونه اختلاف، اولویت با مذاکره مسالمت‌آمیز از طریق امور حقوقی شرکت است.